Видеособеседование: лучшее решение для подбора персонала на расстоянии

Катерина Пенкова не прекращает удивлять. Во-первых, она всегда полна свежих идей. Во-вторых, что еще важнее, эти идеи с завидным постоянством превращаются в успешные проекты. Например, в то время, когда рекрутеры мечтали о том, что хорошо было бы создать профессиональное мероприятие, всецело посвященное вопросам рекрутинга, катерина основала семинар-практикум HeadhunterRecruiter. Сейчас, когда у всех на слуху то, как онлайн-технологии могут помочь повысить эффективность бизнеса, сократить финансовые и временные затраты, катерина уже обучает сотни специалистов различных направлений в онлайн-режиме и помогает клиентам сократить затраты на поиск и подбор персонала с помощью видеоинтервью.
Катерина Пенкова — директор «Персонал Студии», руководитель «Первого Международного Портала Вебинаров», руководитель и организатор первого международного семинара-практикума «HeadhunterRecruiter»тм, семинара-практикума «SMart для молодых HR-директоров» и форума «9 студий. Инструменты для работы с персоналом». Автор и ведущая мастер-классов по рекрутингу, консультант в области поиска, подбора, оценки, адаптации и обучения персонала. Руководитель проектов: «24 Онлайн Консультант», «Первый международный аутсорсинговый интернет контакт-центр», «Ассоциация Крым Бизнес Групп», «Персонал Студии Онлайн». Получила два высших образования (дипломы психолога и менеджера ВЭД Таврического национального университета им. В. И. Вернадского). Дипломная комиссия Варшавского института развития бизнеса и Центр европейской сертификации присвоили катерине квалификацию Specialist in Search & Personnel Selecting («Специалист по поиску и подбору персонала»).

Всем известны стандартные методы проведения собеседований, а большинству коллег знакомо проведение интервью с соискателями с помощью skype. Не так давно, в июне 2009 г., мы удивили своих клиентов онлайн-собеседованиями, которые актуально проводить при подборе персонала в разных регионах и странах. Из собственного опыта мы знаем, что такое командировки, сколько временных и материальных ресурсов уходит на подбор персонала при развитии компании, открытии представительств или филиалов в других городах. Каждому руководителю и специалисту сферы HR хорошо знакомы ситуации, когда нужно подобрать лучших кандидатов в сжатые сроки и провести для этого профессионально и качественно 3–5 собеседований. Итак…

Главные законы видеособеседования:
1. Проведение только после телефонного интервью и при высокой заинтересованности в кандидате.
2. Тщательная предварительная подготовка методик, опросов, технической базы для подбора персонала в онлайн-формате.
3. Дальнейшее использование (с согласия кандидата) видеозаписи собеседования с целью анализа и принятия окончательного решения.

Преимущества видеособеседования для компаний:
1. Существенная экономия материальных и временных ресурсов. Не нужно оплачивать командировку менеджеру по персоналу или проезд кандидатов.
2. Расширяется география поиска, ведь не всегда можно найти подходящего сотрудника в том городе, где открыта вакансия.
3. Подключается за минуту в любой стране мира.
4. Возможно участие нескольких представителей компании, причем из разных мест пребывания (офис, дом, отпуск, командировка, автомобиль), с возможностью задавать вопросы голосом, через онлайн-чат, видеть и слышать соискателя.
5. Возможность использования кейсов, тестирования, онлайн-опросов, методик в прямом эфире, а также вывода на экран резюме, рекомендаций, копий дипломов и других документов, присланных кандидатами на должность, для просмотра рекрутером, HR-менеджером, руководителями компании.
6. Создание положительного имиджа компании (выражается уважение ко времени кандидата и его психологическому настроению). Благодаря информации о возможности видеособеседования на объявление о вакансии может откликнуться большее количество соискателей.
7. Видеозапись интервью для дальнейшего просмотра, интерпретации и анализа рекрутерами или HR-менеджерами, руководителями, которые принимают решение о личной встрече с кандидатом.
Приведем такой пример. Одна западная компания в Украине строит два завода, открыто порядка 150 вакансий. Каждый раз приезжать оценивать либо вызывать на заключительное собеседование в компанию соискателей невыгодно. Поступили следующим образом: арендовали офис, наняли менеджера по поиску персонала, оборудовали стол и компьютер специально под видеособеседования (скоростной интернет, web-камера, наушники с микрофоном). В итоге стоимость проекта оказалась ниже запланированного бюджета на 39%, а сам проект занял три вместо запланированных четырех месяцев.
Проводя видеоинтервью мы заметили несколько важных моментов, которые помогают оценивать кандидатов по таким факторам, как:
— местонахождение во время онлайн-собеседования — комната, кухня, офис, кафе, парк. У нас был случай: соискатель проходил видеособеседование дома и когда разговор коснулся семейного положения, он позвал к web-камере свою супругу и детей. Они были искренни и порекомендовали своего папу, как доброго и отзывчивого человека!
— уровень адаптации и самопрезентации в формате онлайн: как человек реагирует на общение в прямом эфире, насколько ему удобно и легко общаться на расстоянии. Многие менеджеры и соискатели — постоянные пользователи виртуальных социальных сетей и онлайн-сообществ, чувствуют себя достаточно комфортно и имеют опыт общения с людьми, не находящимися с ними в одном помещении.

О некоторых минусах видеособеседования:
— Не все кандидаты соглашаются пройти видеоинтервью.
— Не каждый может быстро найти доступ к интернету и web-камеру с гарнитурой.
— Человека не видно полностью, только лицо.
— Иногда подключение происходит из темного помещения, поэтому назначать видеособеседования желательно в первой половине дня.
— Иногда руководители не соглашаются задавать вопросы голосом и включать web-камеру.
Совсем скоро в Украине видеособеседование станет стандартным методом подбора персонала.