Прелюбопытнейшая штука!

Не знаю, насколько это полезно на практике, насколько обширная база данных. Но если бы то, что выдаётся по запросу “Стив Джобс”, можно было бы найти хотя бы по 50% крупнейших предприятий США, местным рекрутерам это бы значительно облегчило работу.
Читать дальше »

Читать дальше »

В сентябре 2009 года компания-оператор связи Beeline в Украине запустила новый формат обучения для своих сотрудников Action Learning (Обучение действием).
Обучение действием (Action Learning) — формат обучения, который в двадцатом столетии разработал и внедрил предложил английский консультант и исследователь Рег Реванс (Reginald Revans) для проведения организационных изменений. Постепенно технология распространялась и сегодня широко используется во многих областях. Ее возможности настолько широки, что она может применяться в организации любого типа – от местного самоуправления, образования, медицины до крупных бизнес - компаний и корпораций. Во многих компаниях она эта технология вышла на уровень корпоративной культуры: в этом формате проходят совещания, встречи. Теперь этот ученый формат запущен и в Украине.
Лейла Алиева, руководитель отдела обучения комментирует, как проходит обучение: «Собирается группа из 5—8 сотрудников разных профессий и подразделений, которые по очереди презентуют свой проект. Остальные участники задают вопросы и дают рекомендации. После такой встречи каждый участник прописывает план развития своего проекта. На следующей встрече через 3-4 недели сотрудник презентует свои результаты и при необходимости обсуждает новые вопросы по своему проекту. Предполагается 2-4 таких встречи».
Инна Трофимец, куратор проекта Action Learning в Украине: «Для меня главное в формате Action Learning достижение результатов участниками. Сам формат, как и бизнес в целом, для меня похож на восхождение на вершину. Каждый участник – это альпинист. В данном случае все стартуют в одном месте в одно время, но у каждого свой путь и свой темп. При восхождении они пересекаются в лагерях, чтобы «акклиматизироваться» перед покорением очередной вершины, поделиться опытом, проанализировать путь, запастись провиантом и поддержкой».
Этот формат предусматривает открытое обсуждение проектов, широкий обмен опытом и новый взгляд на свою проблему. Групповое обсуждение позволяет четко сформировать цели и определиться, на каком этапе находится проект, структурировать идеи, увидеть ошибки. Дополнительно участник учатся презентовать свои идеи, лаконично и четко формулировать суть вопроса, работать с возражениями. Формат также позволяет правильно воспринимать критику, вести дело в конструктивном русле со всеми участниками, работать в четком временном регламенте.
Инна Трофимец: «Перед стартом проекта в Украине мы оценили, насколько этот формат может быть актуальным. Результаты показали, что эта форма обучения однозначно была нужна в Украине, т.к. в компании происходили глобальные изменения, была потребность решить множество задач, с которыми сотрудники раньше не сталкивались. В России этот формат был запущен несколько лет назад. Мы связались с нашими коллегами, я и Лейла Алиева сертифицировались на проведение этого проекта.
На этапе запуска мы провели ряд презентаций, где ознакомили сотрудников с новой технологией, рассказали о возможностях и на каждой презентации работали над одним реальным проектом. 8 сентября стартовала первая рабочая группа с восьми человек. Сейчас мы проводим набор раз в 1-2 месяца. Информируем сотрудников с помощью внутреннего сайта и адресных рассылок».
Лейла Алиева отметила, что сотрудники сначала настороженно отнеслись к формату: «Один наш сотрудник дал такую обратную связь после первой встречи: «Впечатления от «боевой» сессии Action Learning существенно превзошли мои ожидания. На заседание рабочей группы я шел с немалой долей скептицизма и большими сомнениями в эффективности инструмента. Однако рабочая атмосфера, желание всех участников сделать существенный вклад в проекты компании вовлекли всех сотрудников в активную совместную работу». И сейчас радует тот факт, что часто новые участники присоединяются по рекомендации реальных участников формата. Для нас это наиболее продуктивный способ продвижения формата»
Инна Трофимец: «Участники в обратной связи почти всегда отмечают, что в процессе сессии у них есть возможность узнать о процессах, которые происходят в других подразделениях компании. Это помогает понимать бизнес-процессы компании и её стратегию в целом»
По словам Лейлы Алиевой, основной принцип формата «Обучение действием» — добровольное участие. Когда человек сам проявляет желание реализовать свой проект, это уже половина успеха.
На данный момент уже финишировали четыре рабочие группы Action Learning. Участие принимали сотрудники из разных дирекций; по продажам и маркетингу, юридической и технической, IT и HR, по обслуживанию клиентов. Многие проекты касались процессов интеграции мобильного и фиксированного бизнесов. Также результатом нескольких проектов стали реально новые продукты компании, новые бизнес-процессы. Инна Трофимец считает, что такие результаты достигались благодаря тому, что участник чувствует ответственность за результат перед всей группой. «Когда группа активно поработала над твоим проектом, нагенерила множество рекомендаций, когда ты сам для себя в ходе обсуждения разложил проект «по полочкам» появляется огромный импульс сделать и достичь результата»

Как часто мы с вами сталкиваемся с проблемами экономии времени, с простой человеческой забывчивостью и необходимостью систематизировать большие объемы информации. Однако мы недаром живем в эпоху великих информационных открытий, когда можем напрямую привлечь на помощь HR менеджеру самые новейшие технические разработки. Итак, если можно что-то автоматизировать, значит это нужно автоматизировать! Давайте остановимся на технических аспектах планирования, контроля и хранения информации в HR департаменте.
Вспомните ситуацию, когда вы забывали о важном совещании, встрече с кандидатом, назначенной аттестации, да и просто пропускали день рождения коллеги. Именно здесь нам на помощь могут прийти планировщики времени. Сейчас на рынке их предлагается великое множество, они могут быть как самостоятельным продуктом, так и являться дополнительной функцией другой программы. Сразу оговорюсь, что нам с вами в любом случае необходимы хотя бы начальные знания по управлению программным обеспечением (ПО). Я предлагаю остановиться, на мой взгляд, на наиболее интересных: Work section.com; Advirtus.ru; Rememberthemilk.com; Basecamphq.com. Вам достаточно иметь только браузер и доступ в Интернет. Многие из перечисленных программ имеют бесплатную (ограниченную в функциях) версию, за дополнительные возможности нужно будет заплатить. Все программы просты в использовании, информация находится в одном месте – вы можете легко вести и находить переписку, осуществлять гибкий контроль над любыми задачами, комментариями, событиями. Все планировщики могут распределять ваши задачи по приоритетности и напоминать о важных событиях – либо звуковым сигналом, либо письмом. Work section, например, имеет интересную функцию по подсчету затраченного времени для последующей простой оценки и контроля вашей задачи. Advirtus имеет игровой интерфейс, т.е. все выполненные/ невыполненные задачи у вас рисуются смешными смайликами. Rememberthemilk может подключаться к мобильному телефону, и вы можете управлять своими задачами на расстоянии. Свое время можно конечно планировать и в почтовой программе Microsoft Outlook, но мне представляется, что ей больше к «лицу» функция почтового клиента.
Итак, мы плавно перешли к почтовым программам, без которых вообще нельзя представить нормальную работу любого HR подразделения. Самыми популярными программами на сегодняшний день являются Microsoft Outlook - входит в стандартный пакет Microsoft Office, The Bat- платная программа, Mozilla Thunderbird и Foxmail – бесплатные почтовые программы. Имея некоторый опыт в использовании каждой из программ, могу сказать, что каждая из них удобна для определенного круга задач. У всех перечисленных почтовиков есть возможность настроить свои входящие и исходящие письма по важности, по дате, по фамилии, по другим заданным параметрам. Все они имеют функции управления календарем, контактами, коммуникациями. Можно настроить функции блокировки спама, шифрования писем, проверки орфографии и многое другое. Если вам нужен мощный почтовый клиент - выбирайте Microsoft Outlook, если вы часто бываете в командировках - вам подойдет The Bat, который можно разместить на любом портативном носителе.
Хотела поделиться с вами еще одной новинкой, которая намного упростит жизнь любому HR специалисту по поиску персонала. Посчитайте, сколько времени вы тратите на то, что бы внести вакансию на джоб-сайт, а если вакансия к тому же не одна? Но и здесь нам на помощь может прийти умная программа, которая сама разложит по полочкам все ваши вакансии. Human Emulator (платная программа) действует следующим образом – в уже имеющуюся программную оболочку вы вносите список сайтов, на которых должна появится ваша вакансия, вносите проверочные буквы и цифры, и экономия времени на лицо – на одну вакансию уходит не более 3х секунд. Казалось бы все просто, но есть одно большое но. Вам нужно держать в штате опытного специалиста, который будет время от времени настраивать (переписывать элементарный код) программную оболочку под рабочие сайты с учетом вашей вакансии. Связано это с тем, что нельзя предугадать все изменения, которые происходят с рабочим сайтом время от времени. Но если вы решите эту проблему, то эта программа однозначно облегчит вам весь процесс внесения вакансий.
Наверное, каждый HR менеджер, занимающийся поиском и подбором персонала, согласится со мной, что хранить резюме кандидатов на вакансию в бумажном виде – это просто зря потраченное время и усилия. Нам просто жизненно необходимо управлять этой информацией, систематизировать и главное не забывать - кого, когда и с каким результатом мы приглашали на встречу. Давайте немного разберемся, какие рекрутинговые программы могут помочь автоматизировать этот процесс. В свое время я столкнулась с поисками таких программ и при выборе пользовалась мнением своих коллег. Наиболее распространенными на сегодняшний день можно назвать: HR System, Volga CV, HR System, а также Microsoft CRM, который используется в моей компании. Сразу оговорюсь, что это ПО платное, но производители дают возможность попробовать демо-версию бесплатно. Все эти программы позволяют вносить информацию по кандидату в базу данных, управлять записями по каждому кандидату в привязке к резюме, делать выборку по заданным параметрам, вносить любые изменения и дополнения. E-Staff и Microsoft CRM помогут вести историю по кандидату далeе, если впоследствии он становится сотрудником компании, включая все дополнительные функции – личные данные, сведения про оценку и аттестацию, увольнения и пр. Программы Volga CV и Microsoft CRM могут делать быстрый поиск кандидата по любым параметрам, экспортировать отчеты в Microsoft Word, что очень полезно, когда объем выбираемой информации достаточно велик. Если вам нужна простая рекрутинговая программа, которая включает только хранение и управление сведениями о кандидатах, обратите внимание на HR System; если вам нужна более мощная программа, которая рассчитана не только на рекрутинг, но и на кадровое делопроизводство, то вам скорее подойдет E-Staff Рекрутер.
Рынок программного обеспечения постоянно развивается и предлагает HR менеджеру новые материалы, доработки, внедрение новых методов и инструментов. Как видим, рецепта абсолютной эффективности нет, но нам с вами точно по силам ориентироваться в этом море новинок и пользоваться наилучшими из них.
Читать дальше »

Ноу хау: impossible is nothing
Читать дальше »

Перемены — это всегда стресс. Даже перемены к лучшему. Кто из нас не суетится перед тем, как уйти в отпуск? Не волнуется, переходя на новую, пусть даже лучшую, работу? Природа человека такова, что прежде чем принять решение об изменении какого-либо установленного порядка, он трижды подумает. И в 99% откажется от перемен.
В последнее время мы часто слышим о таком понятии как change management (управление изменениями). Для персонала проводятся специальные тренинги по тому, как принимать изменения, адаптироваться к ним, извлекать из них пользу. Относительно самих компаний, то к изменениям их подталкивают реалии рынков, высокая конкуренция, необходимость выживать, сокращать затраты, отличаться.
Не смотря на это, многие стереотипы слишком крепко укоренились в нашем сознании. Порой даже самые веские аргументы в пользу повышения эффективности бизнеса проигрывают в схватке с привычками. О некоторых из них и поговорим.
Читать дальше »

Кевин Уиллер
Перевод статьи с сайта ere.net

Начало ХХІ века ознаменовалось рядом катастроф, экономических кризисов, актов терроризма и войн, что еще раз подчеркивает необходимость быстро адаптироваться к новым условиям. Навыки планирования, ориентация на результат и согласованность больше не являются факторами успеха. HR-планирование воспринимается как оксюморон, а план на три года — как шутка. Попытки предсказать, кого следует нанимать в феврале или мае, как правило, бесполезны. В то же время мы, рекрутеры, по-прежнему должны находить необходимых людей и делать это быстро!
Говорим ли мы о корпоративной стратегии, HR-стратегии или стратегии управления талантами, мы говорим о возможностях. И чем ближе желаемые результаты, тем выше вероятность того, что они будут достигнуты. Но сегодня стремительные перемены делают планирование все менее и менее релевантным.
Никому больше не нужны HTML программисты, которые были так востребованы всего несколько месяцев назад. Внезапное падение банков, последствия 2008 года и резко возросшее количество работников на рынке труда изменили планы многих организаций. Снижающиеся локальные цены сделали доступной ранее непозволительно дорогую недвижимость. Сберегательные счета ощутимо похудели. А что-то столь простое, как уход CEO или назначение нового вице-президента или HR-директора может изменить самые отлаженные планы.
Греческий поэт Архилох написал басню о лисице, которая много всего знала, и о еже, который знал что-то одно, но досконально. Так и некоторые из нас — ежи — склонны держаться за одну большую идею и отбрасывают все остальные. Другие больше похожи на лисиц — они легко переключаются с одной мысли на другую и придерживаются нескольких мнений одновременно. Именно такой подход кажется более выигрышным в этом столетии.
Чтобы справиться с постоянными переменами и потребностью действовать быстро, необходимо:
— развивать в себе приятие изменений и веру в то, что изменения приведут к победе,
— продумывать системы и подходы, которые помогут лучше справляться с переменами.
Кроме того, очень важно воспитать в себе способность адаптироваться. Это важно как для личного внутреннего равновесия, так и для успеха организации.
Но что же все это означает для нас, рекрутеров?
Читать дальше »

«Как выжать из сотрудников результат?» — за этот вопрос или, точнее, за формулировку на прошлой сессии я «получила на орехи» от своего преподавателя. Практически на каждой лекции она припоминала мне эту фразу со словами «нельзя так относиться к сотрудникам — это дискриминация»…
Интересно, что бы ей ответил один из моих первых клиентов, собственник компании, которая специализируется на профессиональном телекоммуникационном оборудовании. Бизнес процветает, в общем и целом люди находятся на своих местах, текучесть кадров невысока. Но собственника, который по совместительству является и главным управляющим, до глубины души раздражает, когда кто-то из сотрудников начинает работать спустя рукава, не прилагает должных усилий, не достигает поставленных целей по необъективным причинам, теряет интерес к работе («Особенно, если этот человек получает 2 500–3 000 условных единиц в месяц, и я понимаю, что за квартал протирания им штанов я вполне мог бы слетать в теплые края»). На нашей первой встрече он мне так и сказал: «Ну нанять-то мы наймем… Вы мне лучше расскажите, как потом заставить их работать?».
В основе этого вопроса лежит основной конфликт капитала и трудовых ресурсов. Каждый собственник хотел бы, чтобы его сотрудники работали максимально эффективно при минимальной оплате труда. В свою очередь, каждый работник хотел бы работать как можно меньше, максимально при этом зарабатывая. Это — данность, с которой нужно смириться и научиться работать.
Да, среди нас есть трудоголики, которые получают больше удовольствия, засиживаясь на работе до десяти, чем наблюдая за первыми шагами детей. Но много ли среди нас тех, кто сознательно лишает себя вечера в кругу друзей только для того, чтобы в конце года собственник компании получил на несколько сотен больше чистой прибыли? Ответ очевиден. А это значит, что даже самые вовлеченные и трудоспособные сотрудники будут время от времени терять интерес к работе, позволять себе работать не с самой высокой отдачей. Что уж говорить о среднестатистическом работнике.
На встрече с упомянутым выше собственником я не нашла лучшего ответа, чем: «Пытайтесь нанимать тех, кто изначально действительно готов работать». Этой позиции я придерживаюсь и по сей день. Если клиент спрашивает моего мнения о представленных кандидатах на этапе принятия решения о том, кого нанимать, я отдаю голос за того, кто, по моему мнению, будет работать с наибольшей отдачей. Но как узнать его среди остальных?
Читать дальше »

Коллега опять заговорил о вечной теме лжи, приукрашательств и прочих “оттенков” искажения реальности…

И как-то сам собой вспомнился случай из прошлого, одно из самых запомнившихся интервью в моей жизни.
Дело было года 3 назад, ровно через три дня после моего выхода на новую работу. Мне позвонил консультант из главного офиса одной ну очень уважаемой и ну очень интересной мне ES компании. Я откровенно призналась, что мечтаю познакомиться ближе с этой компанией, с радостью приду на собеседование, но продолжения, вероятно, не последует, так как только что приняла предложение и в ближайшее время менять что-либо будет неэтично.
Читать дальше »

«Достучаться» до Билла Радина было сравнительно непросто. Осенью Билл отправляется в очередной «тур» со своими знаменитыми семинарами для рекрутеров. Также в истории Innovative Consulting, Inc. (компании, которая знаменита книгами Билла Радина и тренингами для рекрутеров) начинается новый этап. Билл Радин готовит к запуску новый продукт в сфере онлайн обучения, что также отнимает массу времени. И все же, Билл нашёл время для того, чтобы ответить на наши вопросы.
Читать дальше »